Виталий Прокопенко — SEO / AI Специалист

Если руководитель не может назвать конкретные KPI — значит SEO в компании никогда не управлялось по цифрам. Мне важно зафиксировать ожидания до начала работы: например, рост органического трафика на 40%, вывод 15 запросов в топ-10, получение 30+ лидов в месяц из поиска. Без чётких целей невозможно оценить результат — ни мой, ни прошлого специалиста.

Директора часто не видят свой сайт так, как его видит клиент. Медленная загрузка, устаревший дизайн, неработающие формы, отсутствие ключевой информации — всё это незаметно изнутри, но критично снаружи. Если руководитель не заходил на сайт месяц — он не контролирует точку входа клиентов в бизнес.

Это ключевой вопрос. Если проблемы озвучивались, но игнорировались — виноват не специалист, а система принятия решений. Мне нужно понять: прошлый SEO молчал или кричал, но его не слышали? От ответа зависит, как я выстрою коммуникацию с командой.

В каждой компании есть «стоп-кран» — человек, который может остановить любую задачу. Это может быть IT-директор, маркетолог, бухгалтер, кто угодно. Мне нужно знать, кто это, и договориться о правилах игры до того, как задача встанет на месяц.

Если бюджет на контент, ссылки или технические доработки согласовывается три недели — темп продвижения падает втрое. Мне важно понять скорость принятия финансовых решений, чтобы планировать работу реалистично, а не по идеальному сценарию.

«Не можем» — это маркер. Либо реально нет ресурсов, либо нет желания. Мне важно различить эти два случая до начала работы, чтобы не тратить месяцы на пробивание стен, которые можно было обойти.

Тексты на большинстве корпоративных сайтов написаны «для себя», а не для клиента и поисковой системы. Переписывание — почти всегда необходимость. Но если в компании кто-то автор этих текстов и воспринимает правки как личную обиду — это нужно знать заранее.

Если руководитель не знает, по каким запросам компанию находят — он не понимает, откуда приходят деньги из онлайна. Это не упрёк, это диагностика. Моя задача — сделать так, чтобы через месяц руководитель знал топ-20 запросов наизусть.

Если оценка звучит как «ну, ничего не росло» без цифр — значит не было ни KPI, ни контроля, ни понимания процесса. А если были конкретные метрики и они не выполнялись — нужно разобраться, что именно не работало: специалист, ресурсы или коммуникация внутри команды.

Если отдел продаж не знает долю заявок из органического поиска — значит воронка не отслеживается. Мне нужно будет связать аналитику сайта с CRM, чтобы видеть путь от поискового запроса до сделки. Без этой связки невозможно доказать ROI от SEO.

Продажники слышат это от клиентов первыми — но редко передают информацию дальше. Каждый такой сигнал — это потерянные деньги. Мне важно собрать все подобные случаи, чтобы понять, где компания теряет клиентов ещё до первого контакта.

Классическая ситуация: лучший продукт компании не имеет отдельной страницы на сайте или спрятан в общем каталоге без описания. Одна качественная посадочная страница под такой продукт может дать больше лидов, чем десять «пустых» страниц.

Каждый частый вопрос клиента — это готовый поисковый запрос. Если ответа нет на сайте, клиент находит его у конкурента. Мне нужен список из 20–30 типичных вопросов от отдела продаж — это основа для контент-стратегии и FAQ, которые одновременно работают на SEO и на конверсию.

Отдел продаж — это кладезь инсайтов: что спрашивают, что сравнивают, какие возражения. Если эта информация не доходит до SEO — сайт оптимизируется вслепую, по общим ключевым словам, а не по реальным болям клиентов.

Если да — это прямой финансовый ущерб от отсутствия SEO-стратегии. Каждый такой случай нужно зафиксировать: по какому запросу искал клиент, кого нашёл вместо вас и почему. Это лучший аргумент для руководства в пользу инвестиций в продвижение.

Разница между «планировали» и «сделали» — главный индикатор системных проблем. Если из десяти задач выполнены две, причина либо в приоритетах, либо в ресурсах, либо в саботаже. Мне нужен честный ответ, чтобы не наступить на те же грабли.

В 90% компаний такого документа нет. Есть устные договорённости, переписки в мессенджерах и «мы вроде хотели». Без письменного плана с ответственными и сроками — развитие сайта управляется хаотично, и никто не виноват в том, что ничего не сделано.

Задача не выполняется по трём причинам: непонятное ТЗ, нет ресурсов или нет контроля. Мне нужно понять, какая из причин доминирует в компании. Если все три — я составлю систему, которая закроет каждый пробел.

Если согласование одной страницы проходит через три кабинета и занимает две недели — это не контроль качества, а бюрократия, которая убивает скорость. В SEO скорость внедрения изменений критична: конкуренты не ждут, пока вы согласуете текст.

Это классическое узкое горлышко. SEO-специалист не может создать контент из воздуха — ему нужны фотографии, характеристики, описания от тех, кто знает продукт. Если эти материалы приходят через месяц или не приходят вообще — виноват не SEO, а процесс.

Прямой вопрос без возможности уйти в общие фразы. Если ответ «всё сразу» — значит проблема системная и нужна перестройка процесса. Если называют конкретного человека или ресурс — значит точка приложения усилий ясна.

Если программист не может перечислить задачи за год — значит не было ни трекера, ни системы. Мне нужна полная картина: что ставилось, что сделано, что зависло, какие сроки были и кто их срывал.

Хороший программист видит проблемы раньше всех. Если ему не давали их исправлять — значит приоритеты ставил кто-то, кто не понимает технику. Мне важно собрать этот «заблокированный» список и вернуть в работу.

Core Web Vitals — это LCP, FID/INP, CLS. Если программист не знает эти аббревиатуры — это диагноз. Если знает, но не мониторит — значит никто не ставит это в приоритет. В обоих случаях сайт теряет позиции.

У каждого программиста есть такой список «в голове». Битые ссылки, устаревшие скрипты, дубли страниц, проблемы с кэшированием — всё, что он знает, но что не стало задачей. Мне нужно вытащить этот список и превратить его в план действий.

Устаревшая CMS — это и дыры в безопасности, и тормоза в скорости, и невозможность внедрить современные SEO-решения. Если последнее обновление было два года назад — сайт технически отстаёт от конкурентов, и это нужно исправлять в первую очередь.

Устное ТЗ — это не ТЗ. Сообщение в мессенджере на бегу — тоже. Если программист получал задачи в формате «сделай что-нибудь с главной» — результат предсказуем. Я ставлю задачи письменно, с конкретным результатом, сроком и критериями приёмки.

Проактивный программист — это актив компании. Реактивный — исполнитель, который делает только то, что скажут. Мне нужно понять, с кем я буду работать, чтобы правильно выстроить процесс и определить уровень контроля.

Этот вопрос показывает реальную пропускную способность. Если ответ «неделя» — отлично. Если «два месяца, потому что у меня ещё 1С и принтеры» — значит программист перегружен задачами, не имеющими отношения к сайту, и нужен отдельный ресурс.

Дипломатия — враг диагностики. Мне нужна честная картина: что мешало, кто тормозил, какие запросы игнорировались. Это не поиск виноватых — это предотвращение повторения тех же ошибок.

Две недели ожидания в SEO — это потерянный месяц в индексации. Если типичная задача висела дольше — проблема системная. Мне нужен список таких задач, чтобы заложить буферы в свой план и договориться о жёстких сроках.

Саботаж — сильное слово, но оно точно описывает ситуацию, когда критическую задачу «забывают» третий раз подряд. Мне важно знать: это было сопротивление конкретного человека, перегруз команды или отсутствие приоритетов сверху.

SEO-специалист без полномочий — это советник, которого никто не слушает. Если каждое изменение meta-тега проходило через три согласования — темп работы был нулевой. Мне нужны чёткие полномочия: что я могу менять сам, а что требует согласования.

Самый прямой вопрос, который редко задают. Ответ покажет, виноват специалист или среда. Если ушёл сам — почему терпел так долго? Если уволили — по каким критериям оценивали? В обоих случаях ответ поможет мне не повторить сценарий.

Этот вопрос выявляет главную боль. Не три, не пять — одну. Если человек говорит «бюджет» — проблема в инвестициях. Если «коммуникация» — в людях. Если «полномочия» — в управлении. Одно слово расскажет больше, чем часовой отчёт.

Нерешённые проблемы прошлого специалиста — это мой стартовый бэклог. Если он видел, что robots.txt блокирует важные страницы, но не мог исправить — мне нужно сразу получить доступ к серверу. Каждая такая проблема экономит мне недели диагностики.

Если специалист чувствовал, что его не слушают — он либо перестал стараться, либо ушёл. В обоих случаях страдал сайт. Мне важно понять атмосферу: готова ли компания слышать неудобные рекомендации или ищет послушного исполнителя.

Без выделенного человека на сбор контента SEO-специалист превращается в контент-менеджера. Мне нужен один ответственный, который по моим ТЗ соберёт тексты, фотографии, видео и характеристики для каждой услуги или товара — и аккуратно разложит на Яндекс.Диске с общим доступом.

Если материалы разбросаны по почте, мессенджерам, личным компьютерам и «у Васи на флешке» — мы будем тратить часы на поиск вместо работы. Первое, что я настрою — единое хранилище на Яндекс.Диске с чёткой структурой папок по услугам и товарам.

Если между моим ТЗ и публикацией стоят пять человек и три недели — система не работает. Идеальный конвейер: я готовлю контент, передаю ТЗ программисту, он публикует пакетом. Два звена, максимум три дня. Всё остальное — потери.

Контент, который лежит в черновиках — это мёртвый контент. Он не индексируется, не приводит трафик и не генерирует лиды. Если в компании контент «ждёт одобрения» месяцами — это саботаж результата, даже если непреднамеренный.

Задача без трекера — это задача, которую «забыли». Если все ТЗ летают в Telegram и теряются в потоке сообщений — ни контроля, ни истории, ни ответственности. Мне нужен таск-трекер с дедлайнами и ответственными, даже если это простая Trello-доска.

Если ответ «никак» или «ну, трафик вроде рос» — значит SEO работало без KPI. Без метрик невозможно понять, что работает, а что нет. Я выстрою систему отчётности: органический трафик, позиции, конверсии, лиды — с еженедельным мониторингом.

После аудита я покажу конкретный список технических ошибок с датами их появления. И задам прямой вопрос: знали или нет? Если знали и не исправили — почему? Если не знали — кто должен был мониторить? Ответ сразу покажет уровень контроля над сайтом.

Когда конкуренты занимают топ по вашим целевым запросам, а у вас даже нет посадочной страницы — это не невезение, это отсутствие стратегии. Каждый высокочастотный запрос без страницы — это трафик, который уходит конкуренту.

Структура сайта — это фундамент SEO. Если она не менялась годами, а бизнес за это время изменился — сайт не отражает реальность. Новые услуги, новые товары, изменения в спросе — всё это должно отражаться в структуре. Застывший сайт — это застывший бизнес в глазах поисковика.

Более 70% трафика — мобильный. Если сайт грузится дольше 3 секунд на телефоне — вы теряете больше половины потенциальных клиентов ещё до того, как они увидят контент. Это не «техническая мелочь» — это критический фактор ранжирования и конверсии.

Дубли, 404-ошибки, пустые title и description — это базовые ошибки, которых не должно быть. Если они есть — значит либо никто не мониторил, либо мониторил и не исправлял, либо исправлял, а кто-то ломал заново. Мне нужно найти виновника цикла.

Если компания не знает, что делают конкуренты в поиске — она воюет вслепую. Я проведу конкурентный анализ: их контент, ссылки, структуру, технические решения. И покажу конкретно — что они делают лучше и как это исправить.